Клиенты записываются сами, вы только подтверждаете

Процесс занимает 2 минуты, и оператор может помочь на любом шаге. Откройте @BotFather в Telegram и отправьте команду /newbot. Придумайте имя бота (например, «Иван — массаж») и username, который заканчивается на bot (например, ivan_massage_bot). Скопируйте токен, который пришлёт BotFather, вернитесь в наш бот, нажмите «🤖 Создать своего бота» и отправьте токен. Если не получится, поддержка поможет создать бота: откройте наш бот и нажмите «💬 Помощь оператора».

После регистрации у вас появится личный бот: отправьте его ссылку клиентам. В мини-приложении настройте услуги, цены и расписание. Клиенты открывают бота и записываются сами: выбирают дату, длительность и время. Вы получаете уведомление и одной кнопкой подтверждаете или отклоняете запись. Внутри есть календарь, база клиентов, история визитов и напоминания.

Если токен перестал работать или вы пересоздали бота в BotFather, отправьте команду /replacetoken в нашем боте и следуйте инструкции.

Нисколько. Сервис бесплатный, и все функции доступны каждому специалисту с первого дня.

Нет. Самостоятельная запись клиентов, повторяющиеся записи, абонементы (пакеты занятий), массовые инструменты расписания и статистика доходов и загрузки доступны всем, без ограничений по числу клиентов и записей.

Откройте наш бот и нажмите «🤝 Пригласить коллегу»: там ваша персональная ссылка. Отправьте её коллеге-специалисту.

Перейдите в Настройки → Услуги и цены. Добавьте услугу или откройте существующую, затем укажите название, цену, длительность и фото.

Перейдите в Настройки → Расписание. Добавьте один или несколько рабочих интервалов на день. Промежутки между интервалами появятся в календаре администратора как перерывы.

Перейдите в Настройки → Выходные дни, выберите дату, добавьте необязательную причину и сохраните. Клиенты не смогут записаться на закрытые дни.

Нет. Клиента без Telegram можно добавить вручную: укажите имя в разделе клиентов и поставьте его в расписание сами, запись подтвердится сразу. Клиенты из Telegram записываются сами через вашего бота. Те и другие видны в одном календаре и одной базе клиентов. Напоминания и уведомления приходят только клиентам, которые пользуются Telegram.

Поделитесь с клиентом ссылкой на вашего Telegram-бота. Когда клиент нажмёт /start в боте и откроет приложение для записи, он автоматически появится в вашем списке клиентов. Ссылку на бота можно найти в вашем профиле в Telegram.

Перейдите в Настройки → Клиенты, нажмите + и добавьте гостевого клиента. После этого вы сможете записывать его сами через запись от администратора.

Используйте поиск в Настройки → Клиенты. Поиск работает по имени, отображаемому имени и телефону.

Откройте запись или новую заявку и нажмите Написать. Сообщение доступно только для клиентов, у которых к записи привязан Telegram.

На главном экране администратора откройте Новые заявки. Там можно принять, отклонить или написать клиенту, если он доступен в Telegram.

Откройте Все записи с главного экрана администратора. Используйте фильтры по статусу, дате, клиенту, услуге и сортировке.

Откройте запись в календаре или во Все записи. Нажмите Изменить, чтобы выбрать новую дату и время, или Отменить, чтобы отменить запись с необязательной причиной.

Если включена политика отмены, запись будет засчитана как выполненная, а не отменённая. Клиент увидит предупреждение перед подтверждением, но сможет продолжить. Настроить порог и включить функцию можно в Настройки → Расписание → Политика отмены.

Перейдите в Настройки → Расписание и прокрутите вниз до раздела «Политика отмены». Включите переключатель и укажите, за сколько часов клиент должен предупреждать об отмене или переносе. Если клиент отменит позже этого срока, запись автоматически станет «выполненной» вместо «отменённой».